A fogyasztó (természetes személy) 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási nyilatkozat benyújtásának határideje:
- Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Amennyiben élni szeretne az elállási joggal, akkor az oldal alján található elállási nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja szándékát. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot – postai úton, vagy e-mail útján – az alábbi elérhetőségeink valamelyikére szükséges eljuttatni.
- E-mail: hello@novon.hu
- Cím: Salon Tools Kft. – 1183 Budapest, Szent László utca 2.
Az elállási nyilatkozatot a termék átvételétől számított 14 napon belül el kell juttatnod a részünkre ennek hiányában nem érvényesíthető az elállási szándék. A terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül vissza kell juttatni részünkre. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a terméket részünkre visszaküldöd.
Cím: Salon Tools Kft. – 1171 Budapest, Gombosi utca 12/A 1/3.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni.
A visszáru bontása kamera előtt történik; amennyiben a termék eredeti állapotában érkezik vissza hozzánk, a beérkezést követő 14 napon belül sor kerül a termék értékének visszatérítésére.
A fogyasztó a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért akkor felel, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Amennyiben a bontás során a termék értékét befolyásoló hiányosságra vagy értékcsökkenésre derül fény, felvesszük veled a kapcsolatot.
Értékcsökkenő tényezők a következők lehetnek:
- Hiányzó csomagolás
Elállást kizáró tényezők:
- Elállás jelzése 14 naptári napon túl
- Zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi és/vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl.: pomádék, hajzselék, hajwaxok, borotvagélek, pengék, stb.)
- Jogi személy részére kiállított számla
Elállási nyilatkozat ide kattintva érhető el.
Termék visszaküldése:
- Nyomtassa és töltse ki az Elállási nyilatkozatot.
- Csomagolja be a terméket, annak minden tartozékával együtt.
- Adja át a lezárt csomagot az Ön által választott futárnak.